Сервисное обслуживание

У сервисного инженера проведение ТО входит в прямые обязанности. Инженер замотивирован сделать работу качественно и без нареканий

Оператор станка получает зарплату за изготовление деталей на станке, поэтому не заинтересован в проведении ТО

Специалисты сторонних сервисных служб заинтересованы обслужить как можно больше клиентов за меньшее время

В ходе ТО инженер проверяет работоспособность всех узлов оборудования с помощью специальных инструментов по методам завода изготовителя

Рядовой оператор не владеет такими навыками, методами и средствами ТО и ремонта

Сторонние сервисные службы, как правило, используют специалистов «широкого профиля» и не имеют всей необходимой оснастки.

Инженер знает на какие узлы стоит обратить дополнительное внимание, как до них добраться, так как он имеет опыт обслуживания оборудования и проходил обучения на заводе изготовителе оборудования.

В обучение оператора входит только управление станком

Специалисты сторонних сервисных служб не проходят обучения у изготовителя, а учатся на собственных ошибках.

Инженер может выявить узлы, которые в скором времени потребуют замены, даже если в настоящий момент они работоспособны. Это позволит вам заранее подготовиться к плановому ремонту и снизить время простоя оборудования.

Оператор уведомит службы компании когда оборудование уже сломано и не сможет работать. Только тогда начнется работа по закупке необходимых запчастей, увеличивая время простоя оборудования

Квалификация сторонних специалистов зачастую недостаточна чтоб выявить скрытые дефекты, что может привести к незапланированным простоям.

Время проведения ТО строго регламентировано и гарантирует проверку всех систем станка

ТО собственными силами может занимать длительное время, при этом некоторые узлы так и могут остаться не проверенными / не обслуженными

В зависимости от квалификации и загрузки специалиста ТО время ТО может быть как увеличено, так и уменьшено без гарантии качества проведенных работ.

Мы занимаемся только теми брендами, оборудование которых поставляем

Оператор немного знает только тот станок, на котором работает

Данные компании занимаются ремонтом любого оборудования и не разбираются в тонкостях конкретных типов и брендов